Légal · Mise à jour le 30 septembre 2026
Ce que Celebrons enregistre quand vous créez un compte, achetez un billet (avec ou sans compte), payez par Mobile Money ou répondez à une invitation, pourquoi, combien de temps, et comment exercer vos droits.
Le responsable du traitement de vos données est Celebrons Events, agence événementielle et plateforme en ligne basée à Goma, représentée par Kalume Ernest Aristote, son représentant légal.
Un compte n'est nécessaire que pour organiser un événement, travailler dans l'équipe d'un événement ou retrouver vos billets dans « Mes billets ». Nous enregistrons alors :
Une session reste valable 14 jours, puis vous devez vous reconnecter. Elle est fermée dès que vous vous déconnectez.
Les revendeurs autorisés ont eux aussi un profil, avec un rôle de revendeur distinct. Les mêmes informations y sont enregistrées, et ils peuvent le supprimer à tout moment, comme tout utilisateur.
Vous pouvez acheter des billets sans créer de compte. Lors de la commande, nous vous demandons :
Vous devez avoir 18 ans pour passer une commande. Un billet peut en revanche être au nom d'un enfant, par exemple pour un festival ouvert aux familles : c'est alors l'adulte qui achète qui fournit son nom, et nous n'enregistrons rien d'autre sur l'enfant.
Pendant que vous choisissez vos places, elles sont réservées 10 minutes grâce à un identifiant anonyme enregistré dans votre navigateur. Il ne contient aucune information personnelle.
Vous pouvez aussi acheter votre billet en personne, auprès de l'équipe Celebrons ou d'un revendeur autorisé par l'organisateur. Vos informations sont alors saisies dans la plateforme Celebrons et suivent les mêmes règles.
Vos billets vous sont envoyés avec un lien de téléchargement personnel. Si vous êtes connecté, la commande est aussi rattachée à votre compte. Et si vous créez plus tard un compte avec la même adresse e-mail, vos billets achetés sans compte y apparaissent aussi.
Les paiements se font par Mobile Money (M-Pesa, Airtel Money, Orange Money, MTN MoMo) via notre prestataire de paiement pawaPay. Nous lui transmettons le montant, la devise et le numéro Mobile Money à débiter. Vous confirmez ensuite le paiement sur votre téléphone : votre code PIN ne passe jamais par Celebrons.
Pour chaque commande, nous conservons un historique des transactions :
Cet historique sert à émettre vos billets et votre facture, à contrôler les entrées, à traiter les remboursements et les réclamations, et à tenir notre comptabilité. Il est conservé même si vous supprimez votre compte.
L'organisateur de l'événement reçoit un récapitulatif des ventes et des billets émis pour son événement. Il ne peut utiliser les données des acheteurs et des détenteurs de billets que pour gérer cet événement, comme le prévoit le contrat qui le lie à Celebrons.
Quand un organisateur vous invite, il nous communique votre nom et, selon son choix, votre téléphone ou votre e-mail, le nombre de personnes et votre table. Nous enregistrons aussi l'envoi de l'invitation (date, canal, statut).
Sur le portail invité, nous enregistrons votre réponse (RSVP), vos choix de menu, les cadeaux que vous réservez et les messages que vous laissez aux hôtes. Le jour J, nous enregistrons votre arrivée. Ces données ne sont visibles que par l'organisateur et son équipe.
Quand vous demandez un devis, nous enregistrons votre nom, votre téléphone, votre e-mail (facultatif), le type et la date de l'événement, le nombre d'invités et votre message, uniquement pour vous répondre et préparer votre proposition.
Nous n'utilisons pas les listes d'invités d'événements privés à des fins publicitaires.
Uniquement avec ceux qui en ont besoin pour vous rendre le service :
Les informations d'une invitation publique (nom de l'événement, date, lieu) sont affichées par choix de l'organisateur.
Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire ni outil de mesure d'audience tiers. Nous utilisons seulement :
Ils sont nécessaires au fonctionnement du site. Les effacer vous déconnecte et réinitialise ces préférences.
Les mots de passe et les jetons de session sont enregistrés chiffrés. Chaque membre d'une équipe a son propre compte et n'accède qu'aux événements et aux fonctions que son rôle autorise. Les actions importantes de l'équipe sont journalisées.
Nous gardons vos données tant que votre compte existe, c'est-à-dire jusqu'à ce que vous le supprimiez, à l'exception de l'historique des transactions, conservé même après. Désinstaller l'application ne supprime pas votre compte : vos billets et votre historique restent disponibles si vous la réinstallez.
Supprimer votre compte efface définitivement votre profil, vos informations de connexion et vos préférences. L'historique de vos transactions (commandes, paiements, factures et billets émis) est en revanche conservé, et vos billets déjà payés restent valables à l'entrée.
Pour supprimer votre compte, ouvrez l'application Celebrons, puis Profil → Supprimer mon compte.
Vous pouvez aussi nous écrire à contact@celebrons.org, depuis l'adresse liée à votre compte ou à votre commande, pour supprimer votre compte ou exercer vos autres droits. Nous répondons sous 24h ouvrées.